POLÍTICA DE ENVIO

Empresa: Dalton Brothers LLC | Contacto: ajuda@bijou-lisboa.pt

Resumo

• Envio gratuito em todas as encomendas, sem valor mínimo
• Processamento: 1 a 3 dias úteis
• Entrega estimada: 8 a 12 dias úteis após despacho
• Encomendas feitas à sexta-feira à noite ou ao fim de semana são processadas no início da semana seguinte

Prazos de Entrega

Os prazos abaixo são estimativas médias e podem variar consoante a localização e o transportador:

• Processamento da encomenda: 1 a 3 dias úteis
• Entrega estimada: 8 a 12 dias úteis após o despacho
• Total estimado desde a colocação da encomenda: 9 a 15 dias úteis

Nota: em períodos de grande procura ou por fatores externos (alfândega, condições meteorológicas, feriados), podem ocorrer atrasos. Faremos sempre o possível para minimizar qualquer impacto na tua encomenda.

Custos de Envio

Todos os envios são completamente gratuitos, sem mínimo de encomenda. Este custo é inteiramente suportado pela Bijou Lisboa.

Como Fazer uma Encomenda

• Passo 1: Adiciona o produto ao carrinho e seleciona as variantes corretas (tamanho, cor, etc.)
• Passo 2: Clica em "Proceder para o checkout" e preenche os teus dados de morada
• Passo 3: Confirma os dados de envio — o envio gratuito é aplicado automaticamente
• Passo 4: Seleciona o método de pagamento — todos os pagamentos são protegidos por SSL
• Passo 5: Confirma a encomenda e segue as instruções de pagamento

Métodos de Pagamento Aceites

• Google Pay
• Apple Pay
• Visa
• Mastercard
• Multibanco (MB)
• MBWay

Todos os pagamentos são encriptados via SSL e processados em ambiente seguro.

Rastreio da Encomenda

Após o despacho da encomenda, receberás um e-mail de confirmação com informação de rastreio (quando disponível pelo transportador). Para questões sobre o estado da tua encomenda, contacta-nos em ajuda@bijou-lisboa.pt.

Responsabilidade Aduaneira

Eventuais taxas aduaneiras ou de importação aplicáveis no país de destino são da responsabilidade do cliente. Recomendamos que consultes as regulamentações aduaneiras do teu país antes de efetuar a encomenda.

Problemas com a Encomenda

Se a tua encomenda chegar danificada, incompleta ou não chegar dentro do prazo estimado, contacta-nos imediatamente em ajuda@bijou-lisboa.pt. Analisaremos a situação e apresentaremos a melhor solução possível.

Última atualização: Maio 2025 · Bijou Lisboa · ajuda@bijou-lisboa.pt